L’Ajuntament de Massalavés ha dut a terme un projecte per a dissenyar i comunicar de manera clara i comprensible a la ciutadania la informació dels diferents serveis municipals.
Amb les cartes de serveis l’Ajuntament té el propòsit de donar a conéixer els estàndards de qualitat i promoure la participació ciutadana en la millora dels serveis públics. A més de fomentar una gestió més oberta i participativa, alineant-se amb els principis del Govern Obert, que defensa la transparència, la col·laboració i la rendició de comptes en la gestió pública.
Entre les diferents activitats realitzades, s’ha constituït un grup de treball per al desenvolupament dels documents, s’han realitzat diferents reunions amb el personal de l’Ajuntament i s’ha elaborat un qüestionari per a la millora d’estos. Una vegada realitzades les Cartes, s’ha adaptat una versió en llenguatge clar perquè siga comprensible per totes les persones.
Este projecte és una iniciativa de l’Ajuntament de Massalavés, que s’ha realitzat gràcies al finançament de Presidència de la Generalitat Valenciana i el Servei de Transparència i Integritat Institucional de la Diputació de València, en col·laboració amb l’empresa Sequoia Pro.
